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Lo indispensable para una estrategia digital de contenido

16 De Junio
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A estas alturas, es innegable que el marketing sigue siendo el rey cuando hablamos de inbound marketing. La función fundamental de esta herramienta es ofrecer información relevante y de calidad superior a los consumidores para que estos la utilicen de muy diversas maneras. Tal vez puedas pensar que no es más que otra forma de hacer marketing, pero en realidad sería erróneo, pues a diferencia de las estrategias de marketing tradicionales, el contenido sirve de gancho para hacer que el usuario llegue a la marca, y no al revés, como ocurre con las formas más tradicionales de hacer marketing. 

Lo que está claro es que el inbound marketing ha cambiado, desde hace ya muchos años, la manera en la que las marcas y las empresas se relacionan con sus usuarios. Gracias a él, la relación se basa en la interacción gracias a la información de calidad y de utilidad que le proporcionamos. 

Para esto es necesaria una estrategia de marketing bien diseñada y ejecutada en el que proporciones a tu cliente lo que necesita. Sin más. Por esta razón, hoy desde ContHub.io te queremos dejar algunos consejos con los que podrás crear tu estrategia de contenidos de una forma muy sencilla.

Quédate con nosotros y echa un vistazo.

Antes que nada, saber qué es el contenido

Evidentemente, es un término que puede abarcar realmente mucho, por eso ahora, antes de pasar a la estrategia, vamos a tratar de acotarlo un poco más.

El contenido es cualquier elemento visual, auditivo, textual o un mix de ellos, que puedes compartir a través de soportes digitales (una página web, un blog, un ebook, un perfil de Instagram, etc).

Por ello, en términos de marketing digital es importante determinar cuál es su tipología. Para esto debes tener en cuenta cuatro aspectos básicos

Qué es lo que quieres comunicar

En primer lugar debes pensar en qué es lo que quieres comunicar o transmitir a tu público objetivo. Esa información puede ser objetiva o no, es posible que lo único que pretendas es entretener a tus usuarios.

El contexto

En el contexto hay que considerar el objetivo del contenido, su segmentación y el hecho de pensar en por qué podría interesarle a quien lo va a leer o reproducir.

El medio

El medio en el que se publica también es importante, ya que esto incide en la efectividad del mensaje global. Además, dependiendo del medio en el que vayas a comunicar, deberás adaptar ese mensaje a los requerimientos del medio.

El formato

Por último, pero no menos importante, pensar en el formato que va a tener ese contenido. Desde un escrito hasta un vídeo, esa pieza está destinada a que el usuario la consuma e interactúe con ella.

Todos estos elementos son cruciales y merecedores de atención a la hora de crear tus contenidos y enmarcarlos dentro de una buena estrategia.

La estrategia de contenidos

Ahora que ya hemos determinado qué es el contenido de una manera un poco más clara, es el momento de hablar en sí de la estrategia de contenidos

Si hay que definir qué es una estrategia de contenidos, podemos decir que es el documento en el cual definimos exactamente cómo vamos a crear, compartir esos contenidos incluyendo en él los objetivos y la forma de conseguirlos gracias a las distintas piezas y los distintos formatos. Es una hoja de ruta que hay que seguir en pos de la consecución de los objetivos de los que hablamos.

Ya hemos señalado la relevancia y la importancia que tiene el contenido en el marketing, y que hay muchos tipos de piezas que podemos usar.

Simple y llanamente, la estrategia nos ayuda a saber el mejor contenido que puedes usar y cómo va a impactar en tu público objetivo

Sí, claro, los objetivos de las empresas pueden ser muy diferentes, pero en realidad, hay uno común a todos: hacer que el usuario se interese por ellas y hacer crecer las ventas.

¿Qué tan importante es el marketing de contenidos?

Definitivamente lo es. Si estás pensando en crear tu estrategia de contenidos es por algo, ¿no? No es simplemente por tener un documento más en tu ordenador.

El marketing de contenidos es la mejor herramienta para trabajar el inbound marketing y si te quedas sabrás por qué.

Te posiciona dentro de un sector o industria

Hablar de lo que sabes, sea el tema que sea, te hace ganar una imagen de especialista en tu sector, e inevitablemente, hace que los usuarios que te leen o que consumen tus contenidos te perciban como tal. Mostrar tus conocimientos mediante el marketing de contenidos hace que cuando el usuario tenga una necesidad que tú le puedes solventar, acuda a ti.

Ganas la confianza del usuario

Cuando el usuario necesita algo y sabe que tú puedes ayudar porque ya te conoce, va a acudir a ti en lugar de a tu competencia: sabrá que puede confiar en ti porque ya le has ayudado antes

Ayuda al SEO

El contenido es perfecto para que tu marca suba posiciones en los motores de búsqueda, sea relevante en las busquedas de los usuarios y sea encontrable. Si creas contenidos de calidad Google, por ejemplo, va a identificar la utilidad y la relevancia de tu contenido para los usuarios y lo premiará colocándote en mejores posiciones de los resultados de búsqueda.

Más clientes potenciales

Si tu contenido, que debe ser de calidad, llega a más personas que puedan estar interesadas en él, esos usuarios que no te conocen y lo consumen empezarán a crear una relación contigo y te dará la oportunidad de conseguir más clientes.

Además, no solo tienes la atención de esos clientes potenciales, sino también de tu cliente ideal, que puede estar entre esos potenciales. 

Si no se puede compartir, no sirve de nada

Esto es importante. Una estrategia de contenidos no solo debe contemplar la creación de contenidos que sean de calidad, útiles y relevantes para tu audiencia, sino de aquellos que puedan llegar a muchas personas. Esto es perfecto para conseguir brand advocates. 

Hace que tengas más visitas recurrentes

Está bien que haya personas que visitan tu web una vez y te conozcan, pero es mucho mejor que esas personas vuelvan, porque eso significa que se van convirtiendo en parte de tu comunidad.

Si ofreces un buen contenido estás dando una razón a esos usuarios para que vuelvan una y otra vez a tu web, para mantener el interés en lo que ofreces e ir creando un cierto grado de necesidad de ello.

Te da autoridad

En el mundo digital la autoridad de marca es fundamental. La autoridad de la marca es lo que hace que los usuarios se decidan por ti en vez de por tu competencia.

Implica que confían en ti y que piensan que les puedes ayudar. Si les das la solución a su problema o la respuesta a la pregunta que tienen, tu marca se convierte en un referente para ellos.

Los backlinks llegarán

Los backlinks son los enlaces que entran desde otras webs hacia tu contenido. Este es uno de los elementos más importantes para el posicionamiento web y en el de tu empresa o marca. Piensa que, cuantos más consigas tu relevancia se disparará para los buscadores, a la vez que también para tu audiencia y usuarios.

¿Hay distintos tipos de contenidos que puedo usar en el Content Marketing?

Los que quieras y más. La estrategia de contenidos debe contemplar el uso de distintos formatos de piezas, de modo que sea algo más entretenido para el usuario pero sobretodo, porque puede llegar a más segmentos diferentes de tu audiencia, solo por cubrir diferentes preferencias por ciertos formatos.

Contenidos en blog

Es una herramienta que funciona muy bien, no sólo porque proporciona contenido dinámico a los buscadores, sino porque pueden ser piezas de mayor o menor extensión en la que abordas temas que deben ser de interés para tu audiencia.

Otra cuestión es que en el blog estás haciendo una promesa que debes cumplir: la periodicidad de tus publicaciones y dar contenido útil y relevante.

Ebooks o libros electrónicos

Son piezas de contenido de mayor o menor extensión que puedes usar como lead magnet cuando, por ejemplo, un usuario se suscribe a tu lista de correo. Enviar estos ebooks es algo que puedes hacer de una forma muy sencilla gracias a la automatización. Es verdad que requiere cierto trabajo extra, pero desde el punto de vista de la captación de leads puede ser muy útil.

Infografías

Con las infografías se pueden compartir datos importantes de una forma sencilla y muy visual. Para ofrecer información fácil de consumir las infografías son un recurso fantástico.

Vídeos

En los últimos años, hemos asistido a un gran auge del vídeo como herramienta crucial en el marketing de contenidos. Es cierto que crearlo puede ser un poco más caro, en lo que se refiere a tiempo y recursos económicos, pero sin duda es un motor de tracción de usuarios increíble. Es más, los vídeos tienen una tasa de share de casi 40 veces más en redes sociales que otro tipo de contenidos.

Casos de estudio

También puede ser muy útil compartir casos de éxito de tu marca con tus usuarios. Por lo general, estos casos explican cómo tu marca trató de dar solución a un problema o necesidad y cuál fue el resultado de esa acción. Se incluyen en él algunos datos para que el usuario pueda analizar de forma objetiva las afirmaciones que se efectúan en él.

Plantillas y checklists

Tanto las plantillas para hacer todo tipo de cosas como los checklists son tipos de contenidos que se consumen muy bien. Los usuarios buscan cualquier recurso que les pueda ayudar a solucionar alguna necesidad, y estos son altamente efectivos. Las plantillas porque ahorran tiempo y agilizan el trabajo, y los checklists porque proporcionan marcos de trabajo y metodologías ordenadas de pasos y acciones.

El podcast

Estamos viviendo el boom del podcast. Se trata de contenidos que se pueden escuchar mientras haces otra cosa y que no requieren que estés leyendo. Hoy en día existen un sinfín de plataformas en los que los puedes alojar, pero también desde los que los puedes crear. 

Las publicaciones en redes sociales

¿Qué empresa puede no estar en redes sociales? Ninguna. Y es que los canales sociales son geniales para lograr que tu marca o empresa llegue a tus clientes proporcionándoles contenidos de valor. Eso sí, recuerda que cada plataforma es diferente y tiene su propia idiosincrasia. Elige las que mejor te convengan y adáptate a ellas.

¿Cómo armar una buena estrategia de contenidos?

Vale, ahora ya sabemos cuáles son las herramientas que tenemos a nuestro alcance para crear la estrategia de contenidos más efectiva posible, pero ahora hay que saber cómo unirlo todo en un marco estratégico.

En primer lugar, será necesario determinar los objetivos y la misión

De esta manera podrás centrarte en lo realmente importante y no te distraerás de lo que en un principio necesitas. La misión es aquello que se pretende conseguir, aunque puede no ser lo que consigas al final. Sin embargo, es el puente entre el objetivo y el resultado. 

Respecto a los objetivos, como ya sabes, son metas que puedes medir y alcanzar de una forma progresiva. Es importante que sean realistas, medibles y alcanzables.

Establecer indicadores de rendimiento o KPIs

Estos indicadores son los que te proporcionan los datos para saber si vas en el buen camino, si vas progresando. Por ello, tu estrategia debe contemplar qué métricas son aquellas en las que vas a basarte para saber si tu estrategia de contenidos está o no funcionando. 

Conocer el público al que te diriges

Si no sabes a quién debes dirigirte y cómo es el público objetivo con el que quieres comunicarte, ¿cómo vas a hacerlo? Hay muchas formas de segmentar y de conocer a tu usuario, por ejemplo, usando los datos demográficos. Esto te permitirá crear buyer personas con los que trabajar. 

Hacer una buena auditoría de contenidos

Es una herramienta muy importante y que muy pocas empresas y marcas utilizan. Es muy posible que ya tengas creado mucho contenido, ¿no es una buena idea echarle un ojo y ver si podemos reutilizarlo, si hay que cambiarlo o directamente eliminarlo? Esto es lo que hace la auditoría, determina cuál es la calidad, relevancia y oportunidad de esos contenidos. 

Haz una planificación de contenidos 

Ojo, que esto implica no solo elegir los mejores contenidos que crear y compartir, sino también establecer en qué canales lo vamos a hacer. Es posible que tengas muchos seguidores en redes sociales, y eso se puede aprovechar. 

Y ten en cuenta que cuando haces un media planning, en cierto modo, estás determinando el tipo de contenidos que vas a usar. Por ejemplo, si decides estar en Instagram, sabes que vas a tener que producir fotos y vídeos.

¿Qué CMS vas a usar?

Existen muchas plataformas en las que puedes crear tus contenidos y gestionarlos, y tu estrategia debe reflejar cuál o cuáles de ellas vas a usar.

Lo mejor es no querer inventar la rueda y apostar por aquellas que funcionan. ContHub.io es un ejemplo de ello, con la enorme ventaja de que está profundamente conectado con otras funciones esenciales como capturar leads, hacer tracking de ellos, identificar comportamientos de consumo de contenidos, hacer lead scoring, conectarlo con flujos automáticos, hacer lead nurturing, etc.

No te olvides del calendario de contenidos

El refrán dice que "hombre prevenido vale por dos", y esto es aplicable en la creación de una estrategia de contenidos. Cuando estamos en la vorágine del día a día solemos tender a la improvisación por falta de tiempo, algo que no es nada positivo en el desarrollo de una marca. 

Por esto es mejor que tengas muy claro qué publicar, cuándo y dónde, y para ello, el mejor aliado es un calendario editorial. Esto te dirá cómo hacerlo y cuándo, además de que, en el caso de que sea otra persona que no seas tú quien lo haga, no tenga ningún tipo de problema o duda para ello. 

Mide y analiza

Dedica un tiempo semanal a analizar el rendimiento de tus contenidos y para eso, básate en los indicadores que has determinado antes. Una vez sepas lo que funciona y lo que no, es el momento de reevaluar y de modificar cosas si es necesario. 

La estrategia es el eje vertebrador de tus esfuerzos en marketing de contenidos, y, sin duda, al implementarla vas a ver llegar resultados tarde o temprano. Es cierto que va a requerir tiempo y esfuerzo, pero te será de enorme utilidad.


Continúa la lectura para saber más sobre cómo atraer, capturar y madurar leads con tu estrategia de contenidos e inbound marketing:

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