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Los mejores formatos de contenido para la parte baja del embudo (BOFU)

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No te resistas a este post porque te dará información muy valiosa: los mejores tipos de contenido para la fase baja o el final del funnel, donde hay muchas probabilidades que se produzca la ansiada conversión.

Tras pasar la zona más gruesa del embudo, donde se llama la atención de la masa potencial, y explicarle cómo tu producto puede serle de utilidad en la fase media, puedes pasar con pie firme a la etapa final: el fondo del funnel. En este momento, también denominado como BOFU ("bottom of the funnel") tu lead está a punto de convertirse en cliente de tu marca.

Vayamos por partes: antes de desglosar los diferentes formatos más apropiados, te explicaré esta crucial y última parte del ciclo de venta.

El fondo del embudo

El final del embudo es la última etapa del proceso, con el lead rozando la compra. Los que vayan pasando las otras etapas y lleguen hasta aquí son los más relevantes para tu marca y más propensos a convertir y efectivizar la compra.

Los mejores formatos de contenido para la parte baja del embudo (BOFU)

En el "bottom of the funnel" se da la "tormenta perfecta" en la que el lead interesado asume como primordial la necesidad que tiene, y entiende claramente cómo tu producto puede ayudarle, mientras analiza a la competencia. Dicho de una forma más llana, el consumidor está midiendo las ventajas e inconvenientes de comprare a ti o a otro.

El contenido del final del embudo

Los contenidos del final del ciclo de marketing deben dejarle ver al "casi cliente" que tu oferta es la más competitiva y ajustada a sus necesidades, de todas las demás ofertas.

Si las grandes cantidades de información deben usarse en la entrada del embudo, en esta última parte el volumen de contenidos debe ser más bajo, ya que aquí estarán solo los interesados verdaderamente en la adquisición final.

No te voy a engañar: aquí tendrá más poder el futuro cliente que tú. Por ello, es tarea fundamental saber responder a sus objeciones, dudas o planteamientos.

¿Cuánto durará? ¿Cuál es su garantía? ¿Qué pasa si sufro alguna incidencia? ... El departamento de marketing y ventas debe salir rápidamente al paso con la información clave que dé respuesta a todo lo que un usuario pueda plantearse.

Paremos un momento para hacer una aclaración comparativa: si comparamos el BOFU con las etapas anteriores del embudo, esta última parte se alínea casi en paralelo con las líneas maestras de la política de ventas de tu compañía.

Da el contenido útil que guíe al lead hacia la transacción final, en vez de ofrecer información sobre tu actividad profesional en términos generales, por ejemplo.

Tu objetivo en este crucial momento debe ser solo este: focaliza tu mensaje en el producto o servicio que ofreces. Hazme caso.

Por tanto, pon todas tus fuerzas en desarrollar, por ejemplo, una plataforma de demos online o atractivos catálogos de tus nuevas colecciones... Te explico los mejores para que los pongas en práctica ya mismo.

Tipos de contenido para el BOFU

Bonos, ofertas o promos

Las acciones de marketing directo, como por ejemplo los sorteos, los cupones de descuento u otras fórmulas, son muy óptimas en el final del camino, pues incentivan a tu público objetivo a adquirir el producto que sugieres venderles.

Son incentivos muy atractivos para que el consumidor opte por lo tuyo, por lo que probablemente con estas especiales condiciones se anime a decantarse definitivamente por tu marca. Seguro que la segunda vez que compre lo hará convencidísimo aunque no le apliques oferta.

Demos

Otra alternativa muy llamativa para este último e importante tramo del embudo es mandar invitaciones para diferentes formas de demostración del artículo en cuestión.

Por ejemplo: periodos de prueba gratuitos y sin ningún compromiso o convocatoria a un streaming para conocer el producto en vivo, pudiendo a la vez interactuar y responder a las dudas del espectador.

Esta acción es muy efectiva porque, por norma general, la compra dependerá casi directamente de que el usuario haya podido comprobar en primera persona aspectos como la calidad y beneficios del producto, entre otras prestaciones.

Valoración sin coste

Elaborar informes con evaluaciones sobre el producto con, por ejemplo, estadísticas sobre satisfacción hechas a tus clientes, o la creación de un chat integrado en tus plataformas online que le permita al usuario consultar sus dudas, son dos buenas ideas a ejecutar también.

Esta interacción será fructífera no solo para ti, sino también para el usuario porque recibirá la información que voluntariamente solicite.

Esta acción es sencilla y además no llevará mucho tiempo. Piensa además que aunque inviertas pocos minutos, estarán muy bien utilizados: son leads muy próximos a la compra. No quieras vender, solo responde "desinteresadamente" a sus consultas.

Catálogo

Todos sabemos lo que es un catálogo de productos: en él aparecen de una forma llamativa y amena todos los artículos que vende en ese momento tu empresa. Aporta características técnicas, descripciones, precio o fotos, entre otros elementos de interés.

Si ya tienes activo el tuyo en la web, yo te recomendaría sin lugar a dudas que lo vuelques en cuanto puedas, por ejemplo, en una landing page: es rápido y notarás los resultados.

Para acabar

Hacer unos contenidos potentes en esta última parte del funnel es determinante para que puedas cerrar el mayor volumen posible de ventas. Ofrece por tanto publicaciones de calidad y especializadas en tu sector, pues te diriges a un público conocedor y con alto interés en el tipo de productos que tu marca ofrece.


Continúa la lectura para saber más sobre cómo atraer, capturar y madurar leads mediante el inbound marketing:

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