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Los mejores formatos de contenido para la parte media del embudo (MOFU)

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En la parte media del embudo se demuestra cómo tu marca atiende a tus posibles futuros usuarios. En este nuevo post te compartimos los mejores tipos de contenido para tus leads en esta fase.

Tras la llegada de visitantes y abrir su apetito en el estrato más alto del embudo, empieza la siguiente fase: la fase media del embudo, también llamada MOFU ("Middle of Funnel"). Es el momento en el que puedes ayudar a solucionar algunos de los problemas de tus posibles clientes.

Las checklists, herramientas o templates son solo algunos tipos de contenido para esta parte del ciclo del marketing de contenidos, pues sirven para dar soporte de una manera más concreta a los leads. Te comentaré también algunos trucos para conseguir los mejores resultados.

La zona media del embudo. ¿Qué es?

Te lo resumo de una forma muy fácil: el MOFU es una etapa tan esencial como el principio y final del embudo, pues si no se le da la importancia correspondiente los posibles usuarios de tus productos o servicios pueden estancarse en la mitad del proceso y no acabar materializando la compra.

Los mejores formatos de contenido para la parte media del embudo (MOFU)

En esta franja del proceso el lead puede estar atraído por tu oferta, pero todavía no tiene completamente claro si comprar o no. Es por ello que la parte intermedia del embudo es una excelente vía para seguir "nutriendo" tus leads y llevarlos poco a poco hacia la compra.

Los contenidos de la parte intermedia del embudo

En la fase alta del embudo no era momento para hablar de tus productos o servicios, pero ahora sí: ¡es tu momento! Los contenidos de este estrato deben divulgar, de una forma muy práctica, cómo tus servicios o productos pueden ayudarles resolviendo sus problemas.

La audiencia de dichas publicaciones online se compone sobretodo de leads que ya interactúan con tu marca desde hace algún tiempo: les das confianza, conocen la competencia y podrían tener un creciente interés en saber más sobre tu oferta. Son ya tus "amigos". El fin es que orienten al usuario a decidirse por la prueba del producto o servicio.

El contenido de esta parte del embudo es algo más vivo en realización de ventas, pero sobretodo lo que hace es ofrecer valor. Te recomiendo, por tanto, que trate el tema que el lead busca de una forma más elaborada y detallada.

Te daré otra clave: es muy importante que este tipo de contenido resuelva las posibles preguntas de esos probables consumidores finales, es decir, debe resolver firmemente sus objeciones. Se puede hacer gracias a estos contenidos de calidad y herramientas de las que enseguida te voy a hablar.

Estos contenidos especializados, tutoriales sobre cómo elegir productos o también checklists, son solo algunas de las opciones. ¡Llegó el momento!

Formatos

Checklists

La idea con este formato es dar solución a sus dudas con una lista con la que ayudar al consumidor con una planificación visual.

Otra de las ventajas del cheklist es que puede emplearse para dar soporte al lead en diferentes asuntos. Puedes elaborar esta lista tomando como base las checklists que use tu empresa internamente.

Templates o plantillas

Los templates o plantillas pueden usarse con múltiples finalidades: calendarios prediseñados u hojas de cálculo especialmente diseñadas para un propósito son solo algunos ejemplos prácticos.

Normalmente, el tiempo que se usa en desarrollar un template es mínimo, pues la mayor parte de los negocios ya cuenta con modelos que usa en su día a día. Lo único que tendrás que hacer será adaptarlos a tu público, para que les sea útil. Puedes, por ejemplo, rehacerlos para que sean todavía más intuitivos, y por supuesto, incluir tu branding.

Hazme caso, este formato es una buena idea para la fase media del embudo: el usuario ya vio contenidos relacionados con tu actividad profesional en la fase anterior, y ahora es el momento de darles soporte de una manera completamente real, tangible y concreta. Compartiendo la creatividad interna de tu marca, atraerás el interés de los clientes potenciales que te interesan.

Whitepapers

Se trata de un formato que se encuentra entre el eBook y el post. Se usa especialmente en el mundo B2B.

No es tan extenso como un ebook pero no tan corto como una ficha técnica o post breve. Sería algo así como un post largo de un blog con el objetivo de que el consumidor registre sus datos para ver dicho contenido.

Programación de cursos

Es un tipo de contenido propio para el sector de la educación. Es un recurso que ofrece todos los datos e información principal de tus cursos, en PDF por ejemplo.

Presentar el programa de tus cursos no es tan difícil: aglutina lo más relevante de la formación en un documento, con tarifas, profesores, garantías... para convertirlo después en una atractiva presentación.

Podría llamarse "Programa completo de la formación X: chequea si es lo que necesitas".

Herramientas

Son más complicadas para desarrollar, pero su utilidad para tu cliente potencial puede llegar a ser muy importante. Ayudan directamente a los consumidores interesados en tu marca a resolver sus incidencias mas importantes. Les "salvarás la vida". 

Pueden ser un servicio completamente nuevo o ser parte intrínseca de tu servicio. Esta segunda fórmula es muy recomendable porque incentivarás a que el usuario quiera saber cómo es el producto en su totalidad.

Este formato necesitará sin lugar a dudas del servicio de desarrolladores y diseñadores, por lo que es más probable en el sector de las nuevas tecnologías y marketing. Además, este modelo es muy difícil de "clonar", lo que te permitirá una gran diferenciación frente a la competencia.

Plan de estudio

El propósito es planificar las lecturas de un periodo de tiempo, ayudando así al estudiante en su formación. Contenido también propio del área de la educación, pero que puede adaptarse a otros sectores donde sea necesaria la publicación de material de forma secuencial.

"No te pierdas estos recursos complementarios" podría titular este tipo de posts.

Para terminar

La fase de la que te he hablado en este post es elemental para alimentar tus leads y guiarlos hacia la compra directa de tu producto, sin estancarse durante el proceso. Le querido compartir contigo solo algunas de las clases de formatos que pueden ayudarte en esta crítica parte del embudo.


Continúa la lectura para saber más sobre cómo atraer, capturar y madurar leads mediante el inbound marketing:

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