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Inbound Marketing: ¿cuál es su propósito en tu empresa?

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El Inbound Marketing es aproximadamente un 60% menos costoso que el marketing offline. Descubre en este post la técnica, cuáles son sus objetivos y cómo comenzar.

Antes de empezar con la comercialización de tu producción es imprescindible plantear qué vía vas a seleccionar para que se materialice el ciclo de vida de las ventas y las estimaciones de compra que la empresa desea.

Muchas opciones podrías encontrar buceando por los buscadores: ‘Por dónde comenzar mi comercialización’, ‘El inicio del proceso de venta’ o ‘Vender más, ¿cómo hacerlo?’ Con este post quiero ayudarte de una manera más fácil y amena, para que no te satures de datos y teorías: te llevaremos por el exitoso camino del inbound marketing.

Así pues, lee atentamente todo lo que en este post voy a desarrollar: qué es, ventajas y claves más importantes para arrancar con esta eficaz estrategia. Al acabar, habrás recabado información sintetizada que te ayudará a conseguir el crecimiento de tu marca, obteniendo los resultados que necesitas.

¡Comencemos con estos dos datos!

¿Eres consciente de que el Inbound Marketing es un 62 por ciento menos caro que la aplicación de técnicas convencionales? Pues sí, razón por la que este plan de acción es una alternativa segura y eficaz para tu marca. Además, esta novedosa opción digital hace uso de publicaciones de proximidad, completamente interactivas y amenas del marketing de contenidos:

Verdaderamente interactivas porque se espera que más del 87 por ciento de los especialistas del sector empleen géneros audiovisuales, y amenas porque con esta estrategia de marketing online hace uso de las tecnologías más usadas en los negocios hoy día, como es el mail. 

Qué es el Inbound Marketing

Se trata de un conjunto de técnicas que tienen como meta seducir al público hacia los portales web de tu marca o comercio electrónico. Es antagonista al modelo tradicional, pues se sustenta únicamente en la interacción con el usuario, en vez de utilizar publicidad directa.

Siendo para muchos una reveladora nueva forma de relacionarse con el cliente potencial, el Inbound Marketing es sinónimo a vínculo total con tus consumidores: desde que se conecta a Internet, llega a tu blog o landing pages, lee tus posts, se fija en tu marca y… ¡acaba comprando!

Y lo mejor es que la comunicación no termina en ese preciso punto. Este nuevo cliente volverá a realizar la experiencia de compra en más ocasiones y seguramente lo divulgue en sus redes. Imagínate una relación madre-hijo: de pequeño está bajo tu ala pero ya de mayor se emancipa. Aún así la relación se mantiene intacta año tras año.

No pienses en que va a ser un proceso largo y costoso, porque ocurrirá todo lo inverso: será una relación duradera, para siempre.

Todas sus ventajas

Esta óptima técnica de marketing digital tiene muchos pros para tu empresa. Dará números en positivo siempre, que además te ayudarán a redefinir tu departamento comercial: mejorarás su productividad y medirás a tiempo real el interés de tu target objetivo. Se conseguirá:

  • El posicionamiento de tus blogs o contenidos de redes sociales, lo que permitirá a tu marca convertirse en líder del mercado.
  • Generación de valor de tu compañía a largo plazo: tus publicaciones de gran relevancia te otorgarán una gran credibilidad entre los usuarios.
  • Es, como he indicado antes, un 62 por ciento más barato la aplicación del Inbound Marketing que el uso de otras estrategias más tradicionales.

Tras definir y enumerar los mejores pros de esta exitosa técnica, veamos también sus muchas finalidades. El Inbound Marketing permite:

  • La optimización del ciclo de ventas.
  • El crecimiento de la visibilidad de tu marca.
  • Llamar la atención a potenciales clientes.
  • La diferenciación respecto a tus competidores directos.

Si, por ejemplo, quieres adquirir un coche no irás de concesionario en concesionario por toda la ciudad. Únicamente lo que harás será sentarte frente a Google y visitar las primeras webs de venta de vehículos similares al que tú buscas. Después chatearás con un asesor, por ejemplo, dejarás tus datos para que te llamen o solicitarás un presupuesto por mail…

Pues este es el recorrido que parte del Inbound Marketing: pon a disposición del usuario varias vías de contacto, monitoriza el interés y decide cuando tus comerciales deben realizar la venta.

Los hitos del Inbound Marketing

Esta estrategia online se divide en varias fases que son las siguientes:

  • Atracción o persuasión
  • Conversión
  • Relación con la audiencia
  • Venta
  • Análisis

Todos los hitos se interrelacionan a la perfección y se sustentan en todo momento en el buyer persona, es decir, el cliente idóneo y su experiencia de compra.

En ContHub.Io tenemos claro que así es como se consigue la personalización de cualquier estrategia de marketing digital, comercial o de solo interacción con el consumidor final. En nuestro CMS de automatización ponemos en conexión todas y cada una de estas fases con los canales típicos del marketing online. 

Veamos una por una todas, desde el principio:

Atracción

Existen muchas fórmulas: los social ads, publicidad pagada en redes sociales, el SEO -posicionamiento natural en Google- o el SEM -marketing en motores de búsqueda- son las opciones más empleadas en esta primera etapa.

El fin de todas es llamar la atención de aquella parte del tráfico en Internet coincidente con tu consumidor objetivo.

Conversión

Este aspecto es importante porque aquí es donde podrás conocer qué porcentaje de visitantes que llegan a tus webs se convierten en parte de tus bases de datos o futuribles clientes.

El marketing de contenidos, la producción de publicaciones web de valor según las múltiples etapas del ciclo de venta a un cliente -descubre, reflexiona y adquiere- será un excelente apoyo para seducir y conseguir mantener la atención del lector.

Lo más interesante de esta fase es que podrás incluir cuestionarios para calificar el interés que el consumidor tiene en tu marca y saber así si es la oportunidad perfecta para que tus vendedores le den servicio.

La producción de contenidos de gran calidad, que conecten con la audiencia a través de podcast, vídeos en Youtube o E-books, serán imprescindibles para crear una relación sólida con el buyer persona.

Así pues, parte de tu plantilla del departamento de marketing tendrá que encargarse de esta área: el desarrollo periódico y actualizado de contenidos o la activación de Landing Pages, páginas de aterrizaje para la toma de datos, serán algunas de sus funciones.

Relación con el consumidor

Esta etapa es crucial por dos temas:

El primero es que podrás conocer más a tu público objetivo, generando, por ejemplo, campañas de email marketing: entenderás sus inquietudes, gustos, su opinión sobre tus productos…

Y en segundo lugar el retorno sobre la inversión es uno de los más competitivos. Se gasta tiempo en el proceso de compra, pero técnicas como la del mailing es muy eficaz y genera ahorro en gastos.

En cualquier caso, lo más relevante de esta fase es tener tu base de datos de posibles clientes ordenada en varias categorías: intereses, estado de la relación, necesidades... Así de efectivo, nunca te arrepentirás de invertir en campañas de mailing.

La venta

Y desde luego la técnica del Inbound Marketing también tiene en cuenta la fase de la venta. Tras la construcción de una interacción natural con los usuarios y de darles valor añadido o soporte, que quieran conocer tu catálogo será mucho más fácil.

Será mucho más probable que el consumidor quiera escuchar a tu comercial. Mejorará también la actitud de tu plantilla.

Evaluación

Análisis, mediciones… Esta técnica de marketing digital no acaba al realizarse la adquisición del artículo por parte del cliente, sino que termina aquí: la observación de los resultados de cada una de las partes del ciclo de venta, para detectar las áreas de mejora.

¿Qué etapa es la más importante? La evaluación de los datos te lo enseñará, y también la fase en la que debas poner mayor atención por tener menor capacidad de retención. Con ContHub.Io, sin ir más lejos, podrás medir en detalle todas tus webs y canales.

Dos consejos clave

Para que el Inbound Marketing funcione con total éxito la única forma válida será mediante la experimentación, el aprendizaje y herramientas que mejoren y automaticen tu estrategia.

Estamos ante una etapa álgida del Inbound Marketing y, por tanto, hay más posibilidades si cabe. En la actualidad Internet ofrece una gran cantidad de información al respecto, por lo que profundizar en la técnica está a tu alcance.

No pierdas tiempo y comienza a aplicar el Inbound Marketing en tu empresa. ¡Ya conoces las claves más esenciales!


Continúa la lectura para saber más sobre cómo atraer, capturar y madurar leads mediante el inbound marketing:

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