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Claves y mejores prácticas para el diseño de emails

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El email marketing se ha convertido en una potente herramienta para la interacción con los contactos y la maduración de leads. 

Además, gracias al marketing automation se pueden conseguir impactos muy positivos que logren cerrar procesos de ventas y ayudar a la fidelización.

El email se convierte así en el centro de muchas de las acciones de marketing. Por eso es importante realizar un buen diseño de la comunicación para conseguir la experiencia ideal del destinatario. 

La pregunta es ¿cómo es el email ideal para conseguir una conversión?

En la actualidad existen herramientas de diseño de emails que permiten resultados muy buenos sin necesidad de conocer complejos códigos de programación. Esto facilita mucho la tarea al departamento de marketing que puede realizar este tipo de comunicaciones con total independencia. Así se consigue agilizar el trabajo sin necesidad de depender de profesionales IT.

Para ello se sirven de plantillas en las que se puede introducir textos, elementos de personalización o contenido propio. Todo esto de manera intuitiva y con sólo realizar unos clicks. Un claro ejemplo son las prestaciones que puedes encontrar en ContHub.io que se encuentran enmarcadas en las funciones para desarrollar campañas de email marketing.

Para ello lo que se hacen es usar módulos de HTML preestablecidos que facilitan el trabajo de los marketeros. 

Con esto se logra que los usuarios de este tipo de aplicaciones logren aprender su funcionamiento sin necesidad de largas formaciones y consiguen resultados tan sólo haciendo unos pocos clicks. La interfaz suele ser muy intuitiva para cualquier tipo de usuario.

Al facilitar la tarea del diseño de emails ya no existen límites a la capacidad creativa y las campañas son fácilmente escalables. Además, se convierte en una herramienta que puede ir mucho más allá del uso comercial. Es útil para las comunicaciones internas de una empresa que contribuyan a fomentar el aspecto corporativo.

El diseño de emails efectivo es una de las claves para conseguir que la automatización de marketing sea efectiva. Una vez pensado el mensaje que se quiere enviar el uso de automatismos multiplicará su efecto. Se conseguirá el impacto adecuado ya existirán correos electrónicos más personalizados según el perfil del destinatario. Es una de las piezas esenciales para la efectividad del email marketing.

Ahora que ha quedado claro cuál es el papel del diseño de emails es importante conocer cuáles son las claves para conseguir el mejor resultado. Esto es lo que se debe tener en cuenta a la hora de elaborar un correo electrónico en campañas de email marketing.

Visualización correcta en cualquier tipo de dispositivo

El diseño de emails debe ser responsive, esto es, se debe poder ver el contenido tanto en el ordenador, como en una tablet como en el móvil. Esto es muy importante ya que es normal que los usuarios hagan uso de sus distintos dispositivos a lo largo de su jornada. Es indispensable que la herramienta que utilices para el diseño de estas plantillas ya te ahorre el trabajo de dejártelo todo listo para que funcione adecuadamente en todos los dispositivos.

Es necesario cuidar el tamaño y la cantidad de las imágenes (en dispositivos muy pequeños se puede provocar la sensación de saturación). La posición de los links es fundamental. Deben estar fácilmente localizables en un lugar preferente. También es conveniente no usar muchos tipos de fuentes y tamaños distintos de letras porque puede dificultar el efecto responsive.

Imagen unitaria con el resto de los medios online o físicos usados

El diseño de emails debe seguir la estructura usada por la empresa en el resto de las comunicaciones y las herramientas de la red. Por ejemplo, debe coincidir con los colores y el aspecto de la aplicación o de la web. La idea es hacerlo reconocible para los destinatarios.

Esto es realmente importante ya que se consiguen objetivos muy importantes para las campañas de email marketing como:

Promueve la apertura del email. El diseño ayuda a que el contacto tenga confianza en el contenido.

El contenido se presupone de calidad. Esto ayuda a aumentar el prestigio de la marca.

Favorece la interacción entre los distintos medios. De esta manera es más fácil llevar al destinatario del email a la web o la app ya que consigue establecer un uso más fluido.

El diseño de emails es muy importante para fortalecer la visibilidad de la marca. Se crea una imagen más fuerte que colabore a conseguir los resultados de la estrategia de negocio.

Personalización en las comunicaciones

En el diseño de emails este aspecto se debe tener muy en cuenta. Se debe procurar un mensaje que resulte cercano y agradable para el destinatario. Gracias a las herramientas de software se puede incluir el nombre del contacto en la parte del mensaje que sea más adecuada.

Es muy importante cuidar el tono del contenido. Se puede usar en el diseño de emails emojis que pueden dar un tono más informal. En comunicaciones más profesionales se debe usar un lenguaje más neutro.

Evita que el mensaje del correo electrónico pueda parecer la típica comunicación en envíos masivos de emails. Esto se puede producir con el uso indiscriminado de las mayúsculas o con la aparición abundante de términos como oferta o gratis. El destinatario debe sentir que el mensaje que recibe es único y diseñado para él.

Plantillas básicas para la estructura del contenido

Esto no quiere decir que la creatividad se vea limitada. Muchas herramientas para el diseño de emails permiten la creación de estructuras básicas (en bloques de HTML) que luego pueden ser modificadas. Esto es especialmente útil para la redacción del texto con el que se pretende crear un cierto ritmo en la lectura que mantenga el interés del destinatario.

El texto en el diseño de emails es muy importante. Para conseguir los mejores resultados se deben evitar los párrafos excesivamente largos. Se puede jugar con el color de las fuentes y con su tamaño (sin abusar, como ya se ha comentado antes).

La fragmentación del texto permite una lectura mucho más ligera que ayuda a que el usuario desfrute del contenido. Usa enumeraciones y espacios para conseguir dar dinamismo a la lectura. Los subtítulos ayudan a concretar la atención sobre un aspecto determinado que puede ser de interés a la hora de conseguir objetivos comerciales.

Con las plantillas en el uso del diseño de emails también se consigue asegurar que la información de interés siempre esté presente. También es una gran ayuda para poder desarrollar rápidamente campañas de email marketing.

Uso correcto de las imágenes

El contenido visual siempre tiene un alto valor en cualquier comunicación. Por eso, en el diseño de emails es necesario cuidar que se usan con la resolución adecuada y que sean contenido original. El uso continuado de recursos de stock puede provocar una imagen impersonal y fría que cause un efecto no deseado.

Por eso siempre es preferible usar contenidos personalizados. Es cierto que son más difíciles de conseguir y que requieren de más recursos, pero a la larga proporcionan mejores resultados. Consiguen una imagen de marca única y diferenciada.

La idea es que las imágenes ayuden a contar una historia. En el diseño de emails es muy importante considerar la posición de las fotos. Siempre se debe pensar cómo colaboran en el mensaje y si realmente es lo que el destinatario quiere ver.

También se pueden usar recursos como los gifs animados que dan dinamismo al email, pero también hay que tener cuidado de no abusar de ellos. La simplicidad siempre es mejor opción.

Se debe tener en cuenta como el tipo de imágenes usadas pueden afectar al funcionamiento de la red de distribución de contenidos (CDN). Puede aumentar el coste del uso de este recurso sobre todo en las campañas de email marketing más grandes.

La accesibilidad en el diseño

Se debe asegurar que los screen readers funcionan correctamente para que un mayor número de personas tengan acceso al contenido. Para ello, en el diseño de emails es importante tener un balance adecuado entre imágenes y texto.

También es conveniente no olvidar añadir la descripción visual en las imágenes (con el comando alt text). Esto también es de gran utilidad cuando las fotos no se pueden cargar cuando se da una conexión de datos ineficiente.

La redacción tiene que ser clara y sencilla. Ya se ha comentado anteriormente que los recursos de la fragmentación de texto colaboran con este objetivo.

Las llamadas a la acción (CTAs) deben aparecer muy visibles. Realmente es la parte del mensaje que incentiva a la proactividad del destinatario. Lo mismo ocurre con los links que deben aparecer en una posición privilegiada.

Con estas claves tienes todas las herramientas necesarias para conseguir el mejor diseño de emails. Con ContHub.io puedes encontrar las mejores herramientas que te pueden facilitar esta tarea. Cuenta con un editor de plantillas que te ayudará a preparar tus campañas de email marketing de manera rápida y super sencilla (¡en unos pocos minutos!). Además, permiten la personalización a gran escala.

Con ContHub.io además podrás automatizar las tareas que te ayudarán a sacar el máximo partido del correo electrónico como medio de comunicación. Será realmente útil para mantener la interacción con los leads hasta alcanzar tus objetivos de ventas. Todo esto sin depender del departamento de IT y en un tiempo muy reducido.

¡Descubre todo el potencial de ContHub.io para tus campañas de email marketing!


Continúa la lectura para saber más sobre cómo lograr mayor impacto de tus estrategias y a la vez ser más productivo en el uso del email de marketing y su automatización:

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