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La segmentación de datos: la clave del éxito para tu campaña de email marketing
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El email automation te ayuda a vender más

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Es muy posible que ya haya una página web en tu empresa, que tenga ya distintos perfiles en redes sociales, incluso es muy posible que hayas hecho alguna inversión en publicidad en internet. La cuestión es si sabes a la perfección cuál o cuáles son los objetivos de todas las acciones de marketing que estás realizando. 

De forma muy habitual, las acciones de las que hablamos buscan generar tráfico y conversiones a través de los canales digitales de los que disponemos. Por supuesto, también perseguimos que nuestras ventas crezcan. 

Gracias al email automation podrás conseguirlo. ¿Quieres saber cómo? Quédate con nosotros y descúbrelo con ContHub.io. La cuestión es que estamos seguros de que ya te suena este concepto, incluso sabemos que recibes todo tipo de información a través de este canal… De lo que no estamos tan seguros es de que sepas cómo usar el email automation en tu estrategia para conseguir tener muchas más ventas. 

El email marketing sigue siendo una forma imprescindible de hacer marketing

Hay estudios que afirma que las campañas de email marketing bien ejecutadas tienen un retorno de la inversión de cerca de 40 euros por cada euro que se invierte

También se conoce que aquellas empresas que utilizan estrategias de email marketing venden más que con aquellas acciones y campañas que se hacen en Facebook y en Twitter, incluso a algunas campañas que se hacen utilizando el posicionamiento web. Esto quiere decir que esta forma de hacer marketing es una de las más efectivas de las que se puede hacer. 

Hay una razón muy clara por la que las campañas de email marketing son tan rentables: que se pueden medir de forma casi inmediata y en tiempo real. Estas métricas permiten que veas lo que funciona y lo que no, y así podemos optimizar nuestras campañas para mejorar las tasas de apertura o la de clicks. 

Hay plataformas que permiten hacer envíos de campañas de email marketing de una manera muy efectiva, como ContHub.io, y además, si lo que pretendes es vender más el email automation puede ayudarte muchísimo. 

Gana más dinero de manera pasiva con el email automation

Dentro del proceso de compra es importante que tus comunicaciones sean completamente personalizadas y que se adapten a cómo se comportan tus suscriptores en base a dónde estés en el proceso de compra. Y el email automation puede echarte una mano con todo esto.

Una de las ventajas que tiene la automatización es que permite configurar una secuencia de emails solamente una vez. Así, estos email se podrán enviar de forma automatizada y dispondrán de contenido adecuado a lo que necesitan cada uno de los leads de tu audiencia. 

En el caso de que envíes un email con una oferta a una parte de tu audiencia que esté interesada en ti. Así, por lo tanto, nos podemos encontrar con varios supuestos. El primero es que el usuario haga click en el producto que se ofrece. Esto quiere decir que le interesa, y por ello, un par de días después el cliente recibe un descuento especial cuando haga la compra.

Hay otro supuesto, y es que ese click no llegue. Eso querrá decir que no le interesa lo que se ofrece. Varios días después el usuario recibirá un email para averiguar qué tipo de productos o servicios le interesan.

Por otro lado, la personalización del email es importante para que haya más conversiones y clientes fieles entre tu audiencia. Eso se puede convertir analizando cómo se comportan los suscriptores y segmentando a los usuarios en base a sus preferencias y sus intereses. Asegúrate de que vas a invertir tiempo y recursos en comunicaciones que se adapten a los gustos y preferencias de los usuarios. 

Email automation y segmentación: cómo se relacionan

La segmentación es la división y creación de listas pequeñas de suscriptores persiguiendo la homogeneidad y la coherencia, en base a similitudes entre ellos tanto de comportamiento como perfiles. Básicamente, se trata de clasificar a esos contactos dependiendo de distintos criterios. Algunos pueden ser estos. 

Datos demográficos

Algunos de estos datos son el género, el estado civil, la formación o la edad de las personas. Es el conjunto de datos más básico para personalizar tus campañas de email. 

Cómo se comporta

Podemos segmentar analizando los datos que proporcionan los usuarios cuando entran en tu web. Esto te dirá qué es lo que interesa a tus usuarios. También es aplicable a los suscriptores en cada email que puedes enviar. 

Los resultados

Si mides y analizas qué resultados consigues en otras campañas, tendrás una visión global de qué es lo que más interesa y qué es lo que no. Pero no solo eso, también podrás conocer a aquellos usuarios que tienen más posibilidad de finalizar el proceso de compra. 

Si segmentas bien, es mucho más fácil diseñar y crear una buena estrategia de contenidos. Esto hará que puedas ahorrar tiempo y mejorar los envíos en base de lo que necesite tu audiencia y dónde estén dentro del funnel.

Hablemos del funnel

El funnel es la manera en la que un negocio trata de conseguir a un cliente, pero en este concepto hay que tener en cuenta otros aspectos. Hablando un poco más en profundidad, se trata del proceso, del camino que el usuario recorre desde que te conoce por primera vez hasta que cierras la venta. 

Esto es de crucial importancia puesto que deja ver qué es lo que está fallando, cuál es el cuello de botella que hace que no se convierta y que podamos solventarlo adecuadamente. Además, es una gran herramienta que se puede vincular con una buena estrategia de email marketing y aumentar las ventas y los ingresos. 

¿Qué fases podemos diferenciar al desarrollar un plan de ventas dirigido al email marketing?

La primera fase de esto que comentamos es generar tráfico y leads. Para ello necesitamos una base de datos bien construída, y de esa forma, se puede empezar a trabajar en las distintas acciones comunicativas. Ten en cuenta que puedes conseguir visitas en tus perfiles haciendo determinadas cosas.

  • Posicionamiento web para mejorar la posición en los buscadores

  • El uso en tu web de lead magnets

  • Webinars o similares y pedir datos para inscribirse

  • Crear una estructura de enlazado interno

  • La creación de alianzas estratégicas con otras web

  • La redirección de los usuarios de las redes sociales a tu formulario de contacto

La segunda fase es en la que se crea el interés y se segmenta. Aquí lo que haremos será encontrar cuáles son las oportunidades existentes para convertir un lead en un cliente de facto. Si no tenemos esa información y, por lo tanto, no puedes segmentar bien, hará falta crear estrategias de contenido para que se puedan conseguir datos adecuados sobre gustos y preferencias. 

Hay que saber que los usuarios tienen sus propios comportamientos de consumo, que pueden ser similares a otros. Así se puede conseguir un lead cualificado para vender mejor luego. 

El proceso de conversión se inicia cuando ya sepas qué quiere, qué le interesa y en qué fase está cada uno de los segmentos. Por suerte, existen herramientas como ContHub.io que permiten hacer el email automation, facilitando el envío de secuencias de emails con información relevante para cada segmento.

Ejemplo de un disparador de un flujo automático en ContHub.io

Una vez configurada la condición de entrada de cada lead a este flujo, puedes ir diseñando paso tras paso las acciones de envíos de emails que quieres automatizar, con sus respectivas esperas entre envío y envío, y aplicando controles en diferentes momentos para dirigir acciones en función a la respuesta de interacción que obtenemos de cada lead:

Diseña paso tras paso las acciones de envíos de emails que quieres automatizar, con sus respectivas esperas entre envío y envío, y aplicando controles en diferentes momentos

El email automation puede ayudar a que consigas más ventas

Sin lugar a dudas, la mayor ventaja del marketing automation es que puede hacer que tu empresa sea muchísimo más rentable, además de que te permite ahorrar una gran cantidad de tiempo. No obstante, esta no es la única. Hay bastantes más. 

  • Tus suscriptores seguirán atentos durante todo el proceso 

  • Solamente tendrás que configurar el flujo de emails programados una vez. Esto estará activo en el momento en el que haya un usuario nuevo en el embudo

  • Funciona y ayuda a reducir costes

  • Permite un control sobre el marketing que haces

  • Podrás distinguir a aquellos usuarios más proclives a recibir tus comunicaciones

Esta función genera una gran cantidad de engagement, por eso puede ser un gran aliado en el caso de que pretendas mantener comunicaciones con determinada periodicidad. 

El email automation permite crear interacciones, pero también un vínculo fuerte con los suscriptores, y les harás saber que son una parte fundamental para tu empresa o negocio. Así además, estarás fidelizando a tus clientes, y esto es bueno para tus beneficios. 

¿Necesitas ayuda? ¡Habla con nosotros hoy mismo!


Continúa la lectura para saber más sobre cómo lograr mayor impacto de tus estrategias y a la vez ser más productivo en el uso del email de marketing y su automatización:

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